يعد بنك الراجحي من البنوك الرائدة في تقديم الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية وقد تم إنشاء البنك في عام 1957، ويتميز بشبكة فروع واسعة داخل المملكة وخارجها، بالإضافة إلى تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات.
رقم بنك الراجحي المجاني الموحد
لتسهيل عملية التواصل مع العملاء وتقديم الدعم على مدار الساعة، يوفر الراجحي رقمًا مجانيًا موحدًا يمكن للعملاء الاتصال به في أي وقت للاستفسار عن خدمات البنك أو الحصول على الدعم الفني.
و الرقم المجاني الموحد هو: 920003344.
خدمات الرقم المجاني الموحد
من خلال الاتصال بالرقم المجاني الموحد، يمكن للعملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، منها:
- الاطلاع على تفاصيل الحسابات الجارية وحسابات التوفير، ومعرفة الرصيد المتاح وأحدث العمليات.
- إجراء التحويلات المالية بين الحسابات داخل البنك أو إلى بنوك أخرى داخل المملكة وخارجها.
- دفع الفواتير والمستحقات المالية مثل فواتير الكهرباء والماء والاتصالات.
- الاستفسار عن بطاقات الائتمان والبطاقات مسبقة الدفع، وتفعيل البطاقات أو الإبلاغ عن فقدانها.
- الحصول على الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام الخدمات المصرفية.
- الاستفسار عن منتجات التمويل الشخصي والعقاري وتمويل السيارات، ومعرفة الشروط والمتطلبات.
- الحصول على معلومات حول منتجات الاستثمار مثل الصناديق الاستثمارية وحسابات التوفير الاستثمارية.
مزايا الرقم المجاني الموحد
يوفر الرقم المجاني الموحد لبنك الراجحي عدة مزايا للعملاء، منها:
- إمكانية الاتصال بالبنك من أي مكان وكذلك في أيًا من الأوقات دون الحاجة للذهاب إلى الفرع.
- الحصول على المساعدة الفورية وحل المشكلات بشكل سريع وفعال.
- التأكد من حماية المعلومات الشخصية والمالية للعملاء أثناء المكالمات.
- تقليل وقت الانتظار من خلال توزيع المكالمات على ممثلي خدمة العملاء المتاحين.
كيفية الاتصال بالرقم المجاني الموحد
للاتصال بالرقم المجاني الموحد لبنك الراجحي، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق الهاتف والاتصال بالرقم 920003344.
- اتباع التعليمات الصوتية التي يقدمها النظام الآلي لاختيار الخدمة المطلوبة.
- عند الحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكن طلب التحدث مع ممثل خدمة العملاء للحصول على الدعم المباشر.
خدمات أخرى عبر الهاتف المصرفي
بالإضافة إلى الرقم المجاني الموحد، يوفر بنك الراجحي خدمات أخرى عبر الهاتف المصرفي تشمل:
- يمكن للعملاء استخدام الخدمة الذاتية من خلال نظام الرد الآلي لإجراء العديد من العمليات المصرفية دون الحاجة للتحدث مع ممثل خدمة العملاء.
- تحميل تطبيق الراجحي على الهواتف الذكية لإجراء العمليات المصرفية بسهولة وسرعة.
- استخدام موقع الراجحي للوصول إلى الحسابات وإجراء التحويلات والدفع عبر الإنترنت.
طريقة تنشيط خدمة الهاتف المصرفي في بنك الراجحي
يقدم بنك الراجحي خدمة الهاتف المصرفي لتوفير سهولة الوصول إلى الحسابات وإجراء العمليات المصرفية من خلال استخدام الهاتف وذلك طوال اليوم، ويمكن للعملاء تنشيط هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم المجاني الموحد 920003344.
- أدخل رقم حسابك البنكي وإدخال رقم الهوية الوطنية.
- ستطلب منك إنشاء رقم سري مكون من 4 أرقام لاستخدامه في خدمة الهاتف المصرفي.
- أدخل الرقم السري مرة أخرى للتأكيد.
- التحقق من الهوية وقد يرسل إليك رمز تحقق عن طريق رسالة نصية على هاتفك المحمول أدخل الرمز في النظام للتحقق من رقم هاتفك.
- بعد إكمال جميع الخطوات السابقة بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد بأن خدمة الهاتف المصرفي قد تم تنشيطها بنجاح.
شروط الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي في بنك الراجحي
لضمان أمان وحماية حسابات العملاء، وضع بنك الراجحي بعض الشروط والمعايير لاختيار الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي يجب أن يكون الرقم السري متوافقاً مع هذه الشروط لضمان تفعيله بنجاح:
- يجب أن يكون الرقم السري مكوناً من 4 أرقام.
- يفضل عدم استخدام أرقام متتالية مثل (1234 أو 5678) لتجنب تخمين الرقم بسهولة.
- تجنب استخدام أرقام مكررة مثل (1111 أو 2222) لضمان مزيد من الأمان.
- يجب أن يكون الرقم السري سرياً ولا يشارك مع أي شخص آخر لضمان أمان الحسابات المصرفية.
- اختيار رقم سري يسهل على العميل تذكره دون الحاجة إلى كتابته، لتجنب نسيانه أو فقدانه.
- ينصح بتغيير الرقم السري بشكل دوري لتعزيز أمان الحساب.
نصائح لاختيار رقم سري آمن
يمكن استخدام تواريخ مميزة بالنسبة لك (مثل تاريخ ميلاد أحد أفراد الأسرة أو تاريخ خاص) لكن بترتيب غير مباشر وتجنب استخدام أرقام واضحة كرقم الهاتف أو عنوان المنزل واختر أرقاماً غير متوقعة ولا علاقة لها بأية معلومات شخصية معروفة.
خطوات تغيير الرقم السري
إذا كنت بحاجة لتغيير الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر الخطوات التالية:
- اتصل برقم بنك الراجحي المجاني الموحد 920003344.
- الدخول إلى قائمة الخدمات.
- اختر خيار “تغيير الرقم السري”.
- أدخل الرقم السري الحالي للتحقق من هويتك.
- ادخل الرقم السري الجديد.
- أدخل الرقم السري الجديد مرة أخرى لتأكيده.
اطلع على: طريقة فتح حساب ثاني في الراجحي عن طريق النت
مميزات رقم الهاتف المصرفي لبنك الراجحي
يقدم رقم الهاتف المصرفي لبنك الراجحي العديد من المميزات التي تجعله أداة قيمة لإدارة أموالك وإجراء معاملاتك المصرفية بسهولة ويسر، وإليك بعضها:
- يمكن استخدام الهاتف المصرفي من اي مكان في العالم.
- لا تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لاستخدام الهاتف المصرفي.
- تتوفر خدمة الهاتف المصرفي باللغة العربية والإنجليزية.
- الواجهة سهلة الاستخدام ومفهومة حتى للمستخدمين المبتدئين.
- يستخدم نظام أمان متطور لحماية معلوماتك الشخصية والمالية.
- يجب عليك إدخال رقم سري خاص بك عند استخدام الهاتف المصرفي.
- يتم تشفير جميع المعاملات التي تتم عبر الهاتف المصرفي.
- يمكنك إجراء معاملاتك المصرفية بسرعة وسهولة من خلال الهاتف المصرفي.
- لا تحتاج إلى الانتظار في طوابير أمام الفرع.
- يمكنك من خلال الهاتف المصرفي الاستعلام عن الرصيد وتحويل الأموال ودفع الفواتير وشحن الرصيد وسداد القروض وفتح حسابات جديدة وتحديث معلومات حسابك.
- يوفر الهاتف المصرفي عليك الوقت والجهد المبذول في الذهاب إلى الفرع.
- تقدم خدمة الهاتف المصرفي بأسعار مناسبة.
- لا توجد رسوم شهرية على استخدام الهاتف المصرفي.
- يتم احتساب رسوم رمزية على بعض المعاملات.
اطلع على: 7 شروط فتح حساب في بنك الراجحي للمقيمين لغير السعوديين
يعد الرقم المجاني الموحد لبنك الراجحي خدمة متميزة تتيح للعملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة وبفضل هذا الرقم، يمكن للعملاء الحصول على الدعم الفوري والمساعدة في إجراء العمليات المالية بكل سهولة وأمان، مما يعزز من تجربة العملاء ويجعل التعامل مع بنك الراجحي أكثر راحة وسهولة.